母婴店商品同质化现象严重,现在店里卖的高达95%的都是宝宝类的产品。同时三步一个小区店、五步一个大型婴童超市,还有电子商城上打折的婴儿商品比比皆是。品牌奶粉、尿不湿为了冲人气,几乎没有利润,杂牌商品利润稍高,但又怕不安全。所以母婴店的生存压力很大。导购的收入压力也很大。有些母婴门店通过医学产康的植入,率先尝到了甜头,也让部分导购的业绩和收入实现了倍增,我们来看看他们是怎么做到的呢?
母婴店引入医学产康后带来的好处
医学产康最早出现在一些针对年轻妈妈产后恢复项目的机构,其中包括月子会所、产后恢复中心,甚至个别美容院和养生馆。接下来我们对比一下这几个机构孰优孰劣:
月子会所:服务价格高,属于比较超前消费理念的少数高端消费者。
美容疗养院:大部分主要以美容为主,没有特别针对产后人群。
产后恢复中心:价格合理,专业性较强,但客户流量较小。
养生馆:价格高,人流量小,安全性低。
母婴店正好可以避开上面几个弊端,同时还有三大好处:
1、完善的门店产品和服务结构,真正让妈妈一站式消费,年轻妈妈在给孩子购物时,可顺便做个产后服务项目;
2、挖掘现有的客户消费能力,实现坪效的提升,导购卖产品的时候,顺便就把医学产康的服务条件给年轻妈妈,反之亦然;
3、有了增值性的服务,门店做促销活动玩法更多了。比如,客户办理产后护理套餐10000元,送5000元店面任意商品等。
母婴店导购如何结合医学产康实现业绩倍增?
一、多了解医学产康知识
原则:首先要成为客户的好朋友,打好温情牌,成为客户真正的朋友,信任是成交的关键。第二,要成为门店附近妈妈圈内的产康小专家,打好专业牌,树立自己在客户心目中的专家形象,了解产后妈妈的痛点,能给他们提供专业的意见,让她们树立一个印象:身体上的那些事情,找你准没错!
二、相信产品和服务给妈妈们带来的好处
通常新妈妈分娩以后,容易出现产后腰腿痛、产后抑郁症、子宫复旧不良、产后排尿问题、乳房下垂、性冷淡、肥胖等问题,忽略了这些问题,不但影响生活质量,甚至会影响生命健康,帮助妈妈解决产后问题刻不容缓!
而这些问题是可以通过医学产康来解决的,医学产康具有功效性,可以让妈妈们很快见到效果,解决产后遇到的问题,帮助她们提升生活质量。多元化的产品可以成套系的购买,产后妈妈可以用完减肥产品用美胸产品,用完美胸产品,还可以用去妊娠纹和疤痕的产品,实现对妈妈们360度全方位呵护!
三、了解产品需求,活用搭销
1、孕期妈妈适用的产品
(1)、销售孕期产品跟销售其他产品一样,前提都是必须充分掌握不同阶段的消费者需求以及丰富的相关产品知识,然后熟练运用就能卖好。因此,要想销售好孕期产品,首先得了解孕早中晚的孕妇生理变化、胎宝宝发育变化。其次,再了解每个阶段孕妈的营养需求和保健需求。最后,再找到与需求相对应的产品,就能很好的说服消费者,产生销售了。
(2)、孕期可推荐的产品:
孕妇奶粉:每天1杯,重点满足对蛋白质、钙、铁等需求。
叶酸片:孕前、孕早期额外补充。
亚麻油:备孕期即可开始,每天按量服用,丰富的α-亚麻酸促进胎儿大脑及体格发育。
DHA:孕2月开始服用,有助快速分化的胎儿大脑细胞发育。
鱼肝油:对孕吐反应严重、呕吐频繁的孕妇推荐。
牛初乳:提高孕期抵抗力,减少因生病用药可能对胚胎及胎儿的不利影响。
乳铁蛋白:预防和辅助治疗病毒性感冒及腹泻,可快速康复。
益生菌益生元:助消化助吸收,胃口好。
孕妇牙膏:从怀孕开始换成孕妇牙膏,保护牙齿。
孕妇专用护肤及清洁用品:从怀孕开始使用,避免成人化妆品中的某些物质对胎儿的不良影响。
文胸:孕2或3月更换次。
防辐射服:从备孕期开始,白天尽量穿着,尤其是在厨房和电脑旁 。
多功能U型枕:孕中晚期使用,协助睡眠;产后协助喂奶。
月子调理套餐:月子期必备。月子期是女人一生中调理体质的最佳时期,坐好30天健康30年,奶多人瘦脸色美,产后四周分阶段调理。
新生儿用品:可能店里不止这些产品,如觉得有用可以套用这样的模式进行产品的替换和更新。
2、产后妈妈可以搭销的产品:
(1)、导购要深入了解产后妈妈的需求,门店植入的医学产康项目,可以向妈妈们推荐:蝶之韵产康的催乳、小儿推拿、盆腔自然柔和术、产后艾灸等。
(2)、除了在门店里面完成的医学产康项目之外,妈妈们也愿意买产品回家使用。所以产后恢复产品一定会是导购的业绩增长点,还可根据客户的实际情况,推荐蝶之韵的催乳汤、回乳汤、通乳汤等,帮助妈妈在产后能顺利实现母乳喂养的产品。针对客户的皮肤护理,可以推荐扇豆原液、葡萄籽原液、水光针、排毒养颜泥灸产品。针对产后的身体调理,可以推荐坐式艾灸凳、卵巢保养泥灸、温宫排毒泥灸。