微信公众号官方没有提供查看取关用户的功能，我们在后台只能看到新增关注和取消关注的人数。但是，许多运营者除了了解粉丝实时变化数据，还想查看是谁取关了公众号，有什么办法能查看取关粉丝呢？
小编为各位运营者推荐一款功能强大又好用的工具——壹伴助手，壹伴助手能让大家直接查看取关的人哦~
首先大家需要在浏览器中安装好壹伴助手插件，然后用该浏览器登陆公众号后台，就能使用壹伴提供的各种功能啦！
当我们点击公众号后台首页导航栏的用户管理栏目后，除了能看到微信公众号官方本身自带的已关注和黑名单功能，还能看到壹伴助手提供的已取关板块。
我们点进已取关板块，不仅可以看到具体有哪些用户取消关注公众号，还能看到该用户关注公众号的时间、关注时长，以及关注期间发送的所有互动消息。
使用这个功能，我们可以了解用户关注时发布的内容，从而分析读者关注公众号的原因。还能知道用户取关时发布的文章内容，可以更好分析用户取关的原因，并不断对公众号进行优化。
除此之外，我们还能使用壹伴助手查看粉丝的留存情况哦。使用粉丝留存分析功能后，我们能清楚了解不同时间段的新增粉丝。除了能选择按最近的7/15/30天查看，还能自定义时间段查看，直观感受粉丝的留存情况，真的是太方便了！
