你有没有过这样的经历?在商场一楼因为找不到厕所而急得团团转，好不容易发现一个可能指向厕所的小人图标，按照指引急匆匆赶过去时，映入眼帘的却不是厕所，而是一部直梯。

缺席商场一楼的厕所背后

《商业建筑的顶层激活：存量时代的城市商业思考》一文中指出，在商业建筑中，不同商铺的商业价值随着楼层的增加而逐渐递减，具有最高商业价值的通常是临街的首层店铺，这就是所谓的“首层黄金定律”。

一般来说，商场一楼的店铺大多售卖奢侈品牌、电子产品及黄金珠宝等，如上海恒隆广场一层就汇聚了爱马仕、路易威登等众多国际知名品牌。这与经济学的坪效理论有关。

也因此，在租金高昂的一楼腾出地方来打造厕所，而非引入更多知名品牌入驻，对商场来说，有可能是一桩亏本的买卖。

尤其是商场一楼可利用面积天然就比其他楼层更小，除商业功能外，一楼还需大量的空间用于出入口通道、服务台、收银台等。许多商场还要预留大面积的中庭，用于提供休息、观赏以及日常主题活动空间。

根据住建部2016年发布的《城市公共厕所设计标准》(这也是目前正在实施的标准)，公共厕所每个厕位的最低面积为0.99平方米，即商场每设立10个厕位，就要至少预留10平方米，这还不包括厕所内需要配备的各种设施和设备，如洗手池、小便器、烘干机等，这些设施和设备也会占用一定的面积。

更别说如今许多商场内的厕所已经“卷”出了各种新花样，凭借其独特设计和创意细节，成为吸引众多游客前来打卡的网红景点。

除此之外， 商场也是在为楼上和楼下的商户综合考虑。

同时，这种布局还能使各楼层的平均客流量更加均衡，为商家创造更多的交易机会，并且提升了商场内部的整体坪效。如此，商场便有了合理的依据来提高各楼层的租金，进一步提高效益。

商场如迷宫，厕所为何如此难找？

不少人发现，即使已经特意避开了一楼，厕所依然难找。往往要在商场里兜兜转转一会，路过许许多多的门店后，才能在某个不起眼的角落发现厕所的踪影。

动线就是购物中心内消费者的所有活动路径。商场动线的组织以集聚消费人群、延长消费者在商业空间内的时间为目标。好的商业动线不仅能有效地组织串联各个店铺，还可能延长顾客在购物中心内逗留的时间提高购物频率。

传统百货追求商户数量，一般采用棋盘式布局，即两边是商铺、中间是过道的布局设计，消费者逛起来时经常要反复穿行。这类刚性过渡的内部空间架构缺乏空间趣味性，容易使消费者产生疲惫的心理失去继续前进的动力。现在，商场设计时多从消费者体验出发，采用化直为曲的动线设计，也就是将直来直去的拐弯变成曲线，将空间边界尽量柔化。

目前，许多商场都在借用精心设计的动线来引导顾客的游览路线。将厕所设置在楼层角落的商场布局，同样是一种有效的动线设计手段，能够最大化地发挥动线的效果，哪怕你只是想上一个厕所，也要先把商场的店铺大体浏览一遍再说。这样的布局能够引导顾客穿越更多的商铺区域，让顾客有机会发现新的商品或品牌，增加了顾客与商品的接触机会，提高了潜在的消费可能性。