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抖店客服怎么添加人数
2024-11-10 17:38

抖音上有着比较多的卖家开店,并且能带来非常好的推广效果,在进行运营的过程中也会需要利用客服来进行相关操作,及时与客户沟通,那么具体抖店该怎么去设置客服了?

抖店客服怎么添加人数

一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升消息的回复率及售后质量。

1、首先打开浏览器。

2、输入【抖音后台】,点开。

3、选择一种登录方式,登录到抖音小店后台。

4、来到后台,点【物流】下的【地址库管理】。

5、新建地址中填入电话,它就是售后电话了。

抖音小店如何设置子帐号:

1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面,点击【新建账号】,即可添加子账号,在【岗位】处,选择子账号所属岗位即可,如果是首次添加子账号,需要先创建新岗位。

2、填写子账号的“手机号”,点击【发送验证码】,将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加,或保持沟通顺畅。

3、如果需要使用飞鸽IM,用于跟消费者沟通,请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限,添加成功后,自动跳转至【账号管理】页面,可以在此检查“授权状态”,正常会直接显示为“已授权” 此时,子账号已创建完成。

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